Seminário de Marketing para o setor de saúde, destinado a Empresários e Profissionais que desejam conhecer novas técnicas para fazer o marketing de Hospitais e Clínicas no atual contexto de negócios do setor de saúde brasileiro.

Em um mercado altamente competitivo sobrevive quem tem a preferência dos clientes.

Conquistar esta preferencia não é uma tarefa nada fácil no setor de saúde, onde quase sempre é preciso agradar simultaneamente a quatro clientes diferentes: à fonte pagadora, o médico, o cliente(que escolhe o plano) e o usuário (o membro da família ou o paciente que utiliza os serviços de saúde). Para administrar esta complexa rede de interesses, o Marketing é um instrumento de sobrevivência. Sua aplicação no dia a dia tem como objetivo estabelecer um equilíbrio entre os diferentes parceiros e viabilizar o negócio, garantindo sua rentabilidade e crescimento.

PÚBLICO ALVO

Proprietários, dirigentes e executivos de Hospitais, Clínicas, Home-Care e demais estabelecimentos de saúde

Um Seminário que ensina a pensar marketing.

Este seminário vai abordar maneiras práticas e objetivas de responder a perguntas como:

•  Quem são meus clientes atuais e potenciais?

•  Que tipo de empresas, instituições ou pessoas são meus clientes potenciais?

•  Onde estão meus clientes potenciais?

•  Conheço as preferências e o que meus clientes potenciais valorizam na hora de escolher seus hospitais e clínicas?

•  Estou oferecendo o que estes clientes desejam em termos de localização, instalações conveniência, confiabilidade, etc.?

•  Meus preços são consistentes com o que meus clientes vêem como valor?

•  Como meu hospital ou clínica se distingue da concorrência?

•  Meus clientes potenciais me conhecem e sabem os diferenciais que tenho a oferecer?

•  Sei exatamente o que meus clientes pensam de meu hospital ou clinica?

•  Tenho um programa promociona! adequado para minhas necessidades?

•  Conheço meus concorrentes?

•  Estou vencendo o jogo?

Pensar marketing está ao alcance de todos.

Nã o existem respostas prontas ou soluções padronizadas. O que de melhor o marketing tem a oferecer é um conjunto de técnicas para entendermos nosso cliente e para identificar o que deve ser feito para conquistar e manter a sua preferência.

TEMÁTICA

•  Desmistificando o Marketing em Saúde

•  Fundamentos do Marketing aplicados ao setor de serviços e ao setor de Saúde – A função de "ponte de duas vias" entre o hospital ou clinica e seu mercado

•  A definição do "Marketing Mix" no contexto de hospitais e clínicas.

•  O Marketing como "Sistema Nervoso" da empresa

•  A lógica de processo contínuo - fluxo - no marketing de hospitais e clínicas

•  O que significa e qual a importância de entender o cliente.

•  Como pensar Marketing em saúde e como sair da teoria para a prática

•  Como usar a Cadeia de Valor no marketing de hospitais e clinicas

•  O foco no cliente chave (Aquele que toma a decisão relevante)

•  A sintonia com o Cliente e o mecanismo de feed back

•  O posicionamento no mercado - A pesquisa como ferramenta de posicionamento.

•  O conceito de posicionamento vertical - a grande tendência do futuro

•  Como identificar oportunidades

•  Técnicas promocionais aplicáveis em saúde e na promoção de hospitais e clínicas

•  Como criar uma "marca" no mercado de saúde.

•  Como tomar decisões em Marketing

•  O uso de indicadores como instrumentos decisórios no marketing em saúde

•  O DNA do marketing nos serviços de saúde.

•  A gestão do Marketing pelo conceito de produto

•  A gestão do Marketing apoiada por contabilidade gerencial e pelo conceito de margem de contribuição

•  A força do Marketing fazendo o sucesso de hospitais e clinicas - apresentação de cases.

Horário: das 08.30 às 18:00 horas

Local: Hotel Eldorado Boulevard
Av. S. Luiz, 234
São Paulo-SP

INVESTIMENTO:

Inscrições até dia 05 de abril - R$ 500,00

Inscriçõesdo dia 05 de abril até a data do evento - R$ 600,00

Obs. 1. Mais de uma pessoa da mesma empresa: Desconto de 10% a partir da segunda inscrição.

Obs. 2. Associados da ABMS: desconto adicional de 10 %.

Incluso: Coffee Breaks, Almoço, Material Didático e Certificado.